Aide inscription revendeur

Bienvenue sur la page d'aide dédiée à l'utilisation de notre interface de vente en ligne B2B !

À propos de notre interface B2B

Notre interface B2B vous permet de bénéficier d'une expérience de commande en libre-service, rapide et intuitive. Grâce à cette interface, vous pouvez facilement vous inscrire, passer vos commandes, renouveler vos achats et éditer vos factures en toute autonomie.

1. Comment s'inscrire sur l'interface B2B

Pour devenir revendeur, il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée : Devenir Revendeur.

Étapes pour s'inscrire :

1. Descendez en bas de la page jusqu'au formulaire d'inscription.

2. Remplissez toutes les informations demandées, y compris :

   • Nom de l'entreprise

   • Numéro de TVA intracommunautaire (si applicable)

   • Adresse postale complète

   • Coordonnées du contact principal (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail)

   • Acceptez les conditions générales de vente en cochant la case correspondante.

3. Cliquez sur "Créer un compte" pour finaliser votre inscription.

4. Dans votre espace client, vous avez la possibilité de :

• Modifier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation selon la commande en cours.

• Enregistrer plusieurs adresses dans un même compte pour faciliter les envois différés vers plusieurs boutiques différentes.

Une fois le formulaire rempli, notre IA effectue une recherche sur votre entreprise. Si celle-ci est correctement enregistrée, vous recevrez un accès immédiat à notre interface B2B.

Vous pourrez alors consulter :

• Les prix de vente remisés et hors taxes.

• Les prix de vente conseillés.

• Notre documentation détaillée pour bien présenter notre gamme de bijoux.

• Passer commande facilement via notre interface B2B.

2. Comment passer une commande

Cas n°1 : Vous êtes nouveau revendeur

Pour débuter avec Equestrian Shop, vous devez commander un ou plusieurs starter packs.

• Commande minimum : 500 € pour commencer.

• Réassort minimum : 150 € pour les commandes suivantes.

Contenu du Starter Pack

Le starter pack inclut :

• Un présentoir offert adapté aux bijoux sélectionnés.

• Une quantité minimale de chaque couleur ou un nombre minimum d'articles pour remplir un présentoir complet.

• Des packagings de la marque offerts pour renforcer l'image de marque et soigner la vente.

• Une boîte de rangement offerte pour une meilleure gestion des stocks et une organisation optimisée.

• Des cartes de garantie d'un an pour assurer un service irréprochable en cas de problème avec un article.

💡 Remarque : Une fois le starter pack ajouté à votre panier, vous pouvez augmenter les quantités selon vos besoins, mais il n'est pas possible de descendre en dessous du minimum de commande inclus dans le starter pack.

Cas n°2 : Vous avez déjà un présentoir

Si vous souhaitez ajouter une nouvelle famille d'articles, il est nécessaire de l'exposer sur un nouveau présentoir pour éviter de mélanger les gammes.

• Nouveau modèle : Commandez le starter pack associé.

• Changement de collection : Vous pouvez réutiliser l'ancien présentoir s'il est adapté aux bijoux (précisez-nous que c'est un changement de collection lors de la commande).

 

💡 Remarque : Nous tenons à ce que les présentoirs en boutique soient complets en termes de couleurs et de collections.

Commande avec un agent commercial

Vous pouvez également passer commande avec votre agent commercial dédié. Celui-ci peut créer une commande provisoire directement via votre compte pour simplifier le processus.

3. Comment renouveler une commande facilement

Pour faire du réassort, suivez ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre compte sur notre interface B2B en suivant ce lien : Connexion Equestrian Shop.

Options pour renouveler votre commande :

Option 1 : Renouvellement via l'historique de commandes

• Accédez à votre profil > Mes dernières commandes.

• Ajoutez en un clic le contenu d'une ancienne commande : sélectionnez une référence de commande, allez dans "Action" et choisissez "Ajoutez ses articles à une nouvelle commande".

• Ajoutez des articles au détail depuis une ancienne commande : rendez-vous dans votre espace "Mes dernières commandes", sélectionnez une référence de commande, puis cliquez sur l'onglet "Commander à nouveau" sous chaque article pour l'ajouter à votre panier.

Option 2 : Utiliser un Starter Pack

• Sélectionnez un starter pack dans la boutique.

• Dans votre panier, retirez le présentoir si vous en avez déjà un.

• Vous recevrez alors la quantité minimale pour remplir le présentoir avec toutes les couleurs de la collection.

Option 3 : Passer par le catalogue

• Rendez-vous dans la catégorie "Catalogue" en suivant ce lien : Catalogue Equestrian Shop.

• Choisissez les couleurs et modèles en fonction de votre collection actuelle.

💡 Remarque : Si vous avez sélectionné des articles à l'unité sans avoir commandé le starter pack du modèle concerné, nous vous demanderons de prendre ce starter pack afin de garantir une présentation optimale en boutique.

Conditions de réassort

• Commande minimum : 150 € (frais de port payants hors France).

• Frais de port gratuits hors France : À partir de 500 € de commande.

Astuce : Réassortir avec un maximum de couleurs ou de modèles garantit un présentoir toujours plein et attractif en magasin.

4. Confirmation et paiement de commande

Une fois votre commande validée, notre équipe l'examinera pour s'assurer qu'elle respecte tous les critères nécessaires à sa validation. Nous vérifierons également la disponibilité du stock nécessaire.

Lorsque votre commande est prête, vous recevrez un e-mail contenant un récapitulatif ainsi qu'un lien de paiement sécurisé (Stripe).

💡 Remarque : Si vous rencontrez des difficultés de paiement selon votre pays, nous pouvons exceptionnellement accepter un paiement par virement bancaire.

5. Confirmation et paiement de commande

Une fois votre commande validée, notre équipe l'examinera pour s'assurer qu'elle respecte tous les critères nécessaires à sa validation. Nous vérifierons également la disponibilité du stock nécessaire.

Lorsque votre commande est prête, vous recevrez un e-mail contenant un récapitulatif ainsi qu'un lien de paiement sécurisé (Stripe).

💡 Remarque : Si vous rencontrez des difficultés de paiement selon votre pays, nous pouvons exceptionnellement accepter un paiement par virement bancaire.

5. Envoi de la commande

Une fois votre paiement reçu, nous procédons à l'envoi de votre colis.

• Transporteurs utilisés : Principalement Colissimo (service postal français), avec option DHL sur demande.

• Sécurité : Tous nos envois incluent un numéro de suivi, une assurance, et nécessitent une signature à la réception.

Suivi de votre commande

• Vous recevrez automatiquement par e-mail le numéro de suivi dès qu'il sera activé.

• Vous pouvez également retrouver ce numéro dans votre espace client sous votre commande en cliquant sur "Tracking shipment", qui vous redirigera vers la plateforme de suivi dédiée.

6. Comment éditer vos factures

1. Connectez-vous à votre compte : Connexion Equestrian Shop.

2. Accédez à "Mon compte" puis à "Mes dernières commandes".

3. Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur son numéro (exemple : #24700).

4. Dans la section "Résumé", cliquez sur "Voir et télécharger la facture".

💡 Remarque : Vous ne pourrez pas télécharger de facture tant que votre commande n'aura pas été validée par nos équipes et réglée par vos soins.

📧 Besoin d'une préfacture ou d'une proforma ? Pour obtenir une préfacture, envoyez votre demande à : contact.equestrian@gmail.com